Preguntas Frecuentes

El precio de un firewall Fortinet en Venezuela varía según el modelo. Un FortiGate 40F para pequeñas oficinas comienza desde aproximadamente $500-700 USD, mientras que un FortiGate 100F para empresas medianas ronda los $2,000-3,500 USD. Los precios incluyen el equipo pero no las licencias FortiGuard. Solicita una cotización personalizada para obtener el precio exacto según tus necesidades.

Trabajamos principalmente en dólares americanos (USD) ya que los equipos son importados. Sin embargo, podemos facturar en bolívares a la tasa del día si lo requieres. También aceptamos pagos en criptomonedas y transferencias internacionales.

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento para empresas establecidas. Podemos estructurar pagos en 2-3 cuotas para equipos de alto valor. Contáctanos para evaluar las opciones disponibles según el monto de tu compra.

Las licencias FortiGuard tienen un costo anual que varía según el modelo del equipo y el bundle seleccionado. Una licencia UTP (Unified Threat Protection) para un FortiGate 60F cuesta aproximadamente $300-500 USD/año. El bundle Enterprise con funciones avanzadas puede costar $500-800 USD/año. Las licencias son esenciales para mantener la protección actualizada.

Un firewall es un dispositivo de seguridad que protege tu red empresarial contra amenazas de internet como hackers, malware, ransomware y accesos no autorizados. Toda empresa que maneje datos sensibles, tenga empleados conectados a internet o procese transacciones necesita un firewall. Es la primera línea de defensa de tu infraestructura tecnológica.

Fortinet (FortiGate) destaca por su excelente relación precio-rendimiento y es líder en el cuadrante mágico de Gartner. Ofrece throughput superior a menor costo. Cisco (ASA, Firepower, Meraki) es ideal si ya tienes infraestructura Cisco y buscas integración nativa. Meraki es excelente para gestión cloud de múltiples sedes. Ambas son marcas premium con soporte mundial.

La elección depende del número de usuarios y throughput requerido: FortiGate 40F/60F para 1-50 usuarios (oficinas pequeñas), FortiGate 80F/100F para 50-200 usuarios (empresas medianas), FortiGate 200F/400F para 200-1000+ usuarios (grandes empresas). Contáctanos para un dimensionamiento personalizado basado en tu infraestructura actual.

Sí, todos nuestros equipos son 100% nuevos, originales y sellados de fábrica. Como partner autorizado de Fortinet y Cisco, solo comercializamos equipos con garantía oficial del fabricante. Nunca vendemos equipos refurbished o de segunda mano.

FortiGuard es el servicio de seguridad de Fortinet que mantiene tu firewall actualizado contra nuevas amenazas. Incluye antivirus, IPS (prevención de intrusiones), filtrado web, control de aplicaciones y más. Sin licencias activas, tu firewall solo funcionará como un router básico sin protección contra amenazas modernas.

El tiempo de entrega típico es de 2-4 semanas dependiendo del modelo y disponibilidad. Algunos modelos populares como FortiGate 60F y 100F pueden estar disponibles en menor tiempo. Trabajamos bajo pedido para garantizar equipos nuevos y los mejores precios. Te mantenemos informado del estatus de tu pedido.

Sí, realizamos envíos a todas las ciudades de Venezuela: Caracas, Maracaibo, Valencia, Barquisimeto, Maracay, Ciudad Guayana, Barcelona, Maturín, Mérida, San Cristóbal y más. Utilizamos empresas de encomienda confiables con seguimiento. Los envíos a Caracas y ciudades principales son más rápidos.

Sí, puedes coordinar la entrega personal en Caracas. Esto puede ahorrarte costos de envío en equipos de alto valor. Contáctanos para coordinar fecha, hora y ubicación de entrega.

Todos los equipos tienen garantía oficial del fabricante: Fortinet ofrece 1 año de garantía de hardware estándar, extensible con FortiCare. Cisco ofrece garantías similares. Además, como partner autorizado, te brindamos soporte local para gestionar cualquier caso de garantía directamente con el fabricante.

Sí, ofrecemos servicio profesional de instalación y configuración con ingenieros certificados NSE (Fortinet) y CCNA/CCNP (Cisco). El servicio incluye: análisis de tu red, instalación física, configuración de políticas de seguridad, pruebas y capacitación básica a tu personal. Disponible presencial en principales ciudades o remoto.

Sí, si tienes conocimientos técnicos de redes puedes realizar la instalación. Proporcionamos documentación y soporte telefónico/remoto para guiarte. Sin embargo, recomendamos instalación profesional para garantizar que las políticas de seguridad estén correctamente configuradas y tu red quede protegida al 100%.

Sí, ofrecemos varios niveles de soporte: soporte básico incluido por 30 días post-instalación, contratos de soporte anual con atención prioritaria 8x5 o 24x7, y soporte por incidente para casos puntuales. Nuestro equipo está certificado y puede atenderte de forma remota o presencial.

Sí, realizamos migraciones desde cualquier fabricante (SonicWall, Sophos, pfSense, Mikrotik, etc.) a Fortinet o Cisco. Nuestro proceso incluye análisis de configuración actual, mapeo de políticas, plan de migración, ejecución en horario no laboral y soporte post-migración. Minimizamos el downtime de tu operación.

Sí, somos partner autorizado de Fortinet y distribuidor certificado de Cisco en Venezuela. Esto nos permite ofrecer equipos originales con garantía oficial, acceso a precios de partner, soporte técnico especializado y gestión directa con los fabricantes para casos de garantía o soporte avanzado.

Tenemos más de 15 años de experiencia en seguridad informática y redes en Venezuela. Hemos implementado soluciones de firewall en más de 100 empresas de diversos sectores: banca, petróleo, manufactura, retail, salud, educación y gobierno. Nuestro equipo está constantemente actualizado con las últimas certificaciones.

Sí, atendemos desde pequeñas empresas y startups hasta grandes corporaciones y entes gubernamentales. Tenemos soluciones escalables para cada presupuesto: desde un FortiGate 40F para una oficina de 10 personas hasta clusters de FortiGate 400F para datacenters empresariales.